방송통신위원회(위원장 이경재)와 미래창조과학부(장관 최문기)는 KT 홈페이지 해킹을 통한 개인정보 유출사고의 원인을 조사하기 위해 방통위, 미래부 공무원 및 민간 전문가로 구성된 '민관합동조사단'을 현장에 파견하여 조사를 실시하고 있다고 밝혔다. 
* 민관합동조사단은 미래부, 방통위 공무원(4명), 보안업체 전문가(2명), 한국인터넷진흥원 분석전문가(4명) 등으로 구성 

방통위는 KT로 하여금 누출된 개인정보 항목, 유출 시점 및 경위, 피해 최소화를 위한 이용자의 조치방법, 이용자 상담 등을 접수 할 수 있는 부서 및 연락처 등을 이용자에게 우편 및 이메일로 통지토록 하고 자사 홈페이지에 개인정보누출 조회시스템을 조속히 구축하도록 할 예정이다. 
* KT 사칭이 의심되는 전화나 문자메시지 주의, 특히 문자메시지에 포함된 출처가 불분명한 인터넷주소 클릭 주의 요망! 

또한, 방송‧통신‧인터넷 관련 협회 및 사업자와 ‘개인정보 침해대응 핫라인’을 가동하여 유출원인 및 대응방법 등 정보공유를 통하여 유사 피해 확산을 방지하도록 조치할 예정이다. 

개인정보 유출사고로 인한 이용자 보호를 위하여 개인정보 불법유통 및 노출 검색 모니터링을 강화하는 한편, 개인정보침해신고센터를 24시간 가동하고 신고 접수 받도록 하였다. 
* 개인정보침해신고 : ☎ 118, www.i-privacy.kr (개인정보보호 포털) 

아울러, 미래부는 이번 사건으로 유출된 개인정보를 이용한 보이스피싱, 스미싱 등 2차 피해 예방을 위해 사이버사기 대처요령을 숙지하고 주의를 기울여 줄 것을 당부하였다. 

개인정보 유출 불안심리를 이용한 사이버사기 대처요령은 미래부 블로그(http://blog.daum.net/withmsip)에 게시되어 있다.