[뉴스토피아 = 김미주 기자] 최근에 대한항공, 아시아나항공 등 주요 항공사들의 최종면접까지 올라간 지원자를 살펴보면 이미지메이킹, 면접태도, 신체검사 등의 점수는 대동소이하다. 그렇다면 최종합격하는 사람들의 공통점은 무엇일까?
그것은 바로 외국어 실력이다. 영어를 능숙하게 하는 사람이거나, 중국어, 일본어 등에 강점이 있는 사람일수록 최종합격 가능성이 높아진다.

취업 컨설턴트이자 영어면접 전문가인 저자는 승무원을 지원하는 학생들을 오래 만나다보니, 한눈에 떨어질지 붙을지 보인다고 한다. 학생들이 떨어진 이유를 정리하면 다음과 같다.

- 녹음기 틀어 놓은 것처럼 보고 읽는 느낌
- 마음을 담아서 말하는 게 아니라 입으로 말하는 느낌
- 손발이 오그라드는 거짓말 답변들
- 매뉴얼처럼 획일적인 답변들
- 열정과 준비 부족
- 특별한 능력이 없어서 뽑을 이유가 없는 것
- 공장에서 찍어 나온 공산품 같은 느낌? 차별성이 없음

한국어면접이든, 영어면접이든 사람과 사람이 만나서 감동을 줘야 결과가 좋다. 위에서 언급한 사례 중 한 가지라도 해당하는 학생은 SNS, 스터디 모임 등을 통해 밀착마크하며 교정해주었다. 영어면접 역시 마찬가지였다. 암기해서 답하는 영어는 실전에 아무 소용이 없기 때문에 수개월 동안 영어만 생각하게 하고 수다맨처럼 답하게끔 단련시켰다.

면접에 특화된 스피킹 영어, 서비스에 특화된 답변법 등으로 학생들은 나날이 달라졌고, 저자는 10년 간 승무원 트레이닝 경험을 이 책에 담아 놓았다.

이 책은 크게 3가지 내용으로 구성된다. 첫째마당에는 승무원 최신 채용 트랜드, 둘째마당은 한국어면접, 셋째마당은 영어면접이다. 특이할 것은 대한항공, 아시아나항공, 저가항공사, 외국항공사 등에 저자가 합격시킨 학생들이 면접장에서 직접 받은 질문과 답변 내용을 정리해 직접 실었다는 것이다.

저자가 스파르타식으로 단련시킨 학생들이 어떻게 답변했고 어떤 이유로 합격했는지 한눈에 볼 수 있어서, 승무원을 준비하는 학생들에게 더할 나위 없이 유용한 자료가 될 것이다.
 

[뉴스토피아 = 김미주 기자 / kmj@newstopia.co.kr]